अगस्ट 3-4, 2024, Xuchang, Henan प्रान्त – उद्योगको एक प्रमुख खेलाडी होङजी कम्पनीले आफ्ना सबै व्यवस्थापकीय कर्मचारीहरूका लागि सम्मानित कर्पोरेट संस्कृतिमा गहिरो अध्ययन गर्न दुई दिने बृहत् अध्ययन भ्रमणको आयोजना गर्यो।पाङ डोङ लाईसुपरमार्केट। कार्यक्रम अगस्ट ३ देखि अगस्ट ४ सम्म फैलिएको थियो, जसले व्याख्यान, व्यावहारिक अनुभवहरू, र सहयोगी छलफलहरूको मिश्रण प्रदान गर्यो।
पाङ डोङ लाईचीनको खुद्रा क्षेत्रमा अग्रणीको रूपमा मान्यता प्राप्त छ। यसको नवीन व्यवस्थापन अभ्यासहरू र ग्राहक-केन्द्रित दृष्टिकोणको लागि प्रख्यात, यसले उद्यमीहरू र व्यापारिक नेताहरू बीच व्यापक प्रशंसा कमाएको छ। सुपरमार्केटको लोकाचार होङजी कम्पनीको मूल मूल्यहरूसँग गहिरो रूपमा प्रतिध्वनित हुन्छ, जसले सांस्कृतिक र रणनीतिक आदानप्रदानको लागि एक आदर्श प्लेटफर्म सिर्जना गर्दछ।
पाङ डोङ लाई: खुद्रा उत्कृष्टतामा एक दीपस्तम्भ
१९९५ मा स्थापित,पाङ डोङ लाईचीनको सुपरमार्केट उद्योगमा क्रान्तिकारी परिवर्तन ल्याएको छ। असाधारण ग्राहक सेवा, गुणस्तरीय उत्पादनहरू, र सामुदायिक संलग्नताप्रतिको यसको प्रतिबद्धताले अरूले पछ्याउनुपर्ने मापदण्ड स्थापित गरेको छ। कम्पनीले ग्राहकहरू र कर्मचारीहरूलाई अत्यन्त सम्मान र हेरचाहका साथ व्यवहार गर्ने दर्शनसँग काम गर्छ। यो दृष्टिकोणले वफादार ग्राहक आधार र समर्पित कार्यबललाई बढावा दिएको छ, जसले सुपरमार्केटको दिगो सफलता र वृद्धिलाई अगाडि बढाएको छ।
पाङ डोङ लाईको कर्पोरेट संस्कृति धेरै प्रमुख सिद्धान्तहरूको वरिपरि केन्द्रित छ:
- ग्राहक पहिले: हरेक निर्णय र कार्य ग्राहकको सर्वोत्तम हितलाई ध्यानमा राखेर लिइन्छ।
- गुणस्तर आश्वासन: उत्पादन छनोट र स्टोर सञ्चालनमा उच्चतम मापदण्डहरू कायम राख्ने।
- समुदायको संलग्नता: सामुदायिक गतिविधिहरू र सामाजिक उत्तरदायित्व पहलहरूमा सक्रिय सहभागिता।
- कर्मचारी कल्याण: कर्मचारीहरूलाई सफल हुनको लागि सहयोगी र सशक्तिकरण गर्ने वातावरण सिर्जना गर्ने।
यी सिद्धान्तहरू होङजी कम्पनीको लक्ष्य र मूल्यहरूसँग नजिकबाट मेल खान्छ।होङजी कम्पनीको दृष्टिकोण र मूल्यमान्यताहरू होङजी कम्पनी आफ्ना सबै कर्मचारीहरूको लागि भौतिक र आध्यात्मिक दुवै रूपमा खुशीको खोजीमा समर्पित छ। यसको लक्ष्य व्यावसायिक सफलताभन्दा बाहिर सामाजिक प्रगति र विकासमा अर्थपूर्ण योगदान पुर्याउनु हो। कम्पनीको दृष्टिकोण विश्वव्यापी रूपमा सम्मानित, अत्यधिक लाभदायक उद्यम बन्नु हो जसले ग्राहकहरूको सन्तुष्टि र कर्मचारीहरूको खुशी कमाउँछ।
होङजी कम्पनीलाई चलाउने मुख्य मूल्यहरूमा समावेश छन्:
- ग्राहक-केन्द्रितता: ग्राहकको आवश्यकतालाई प्राथमिकता दिने र उनीहरूको आकांक्षा पूरा गर्न प्रयासरत रहने।
- गुणस्तर प्रतिबद्धता: उत्कृष्ट उत्पादन गुणस्तर र सेवा उत्कृष्टता सुनिश्चित गर्दै।
- इमानदारी र जिम्मेवारी: सबै प्रयासहरूमा नैतिक मापदण्ड र सामाजिक उत्तरदायित्व कायम राख्ने।
सेवा उत्कृष्टतामा सिक्ने र चिन्तन गर्ने
अध्ययन भ्रमणको क्रममा, होङजीका कार्यकर्ता सदस्यहरू विभिन्न पक्षहरूमा डुबेका थिएपाङ डोङ लाईको सञ्चालन। उनीहरूले सुपरमार्केटको सावधानीपूर्वक सेवा विवरणहरू र ग्राहक गुनासोहरू सम्हाल्न यसको प्रभावकारी संयन्त्रहरूमा विशेष ध्यान दिए। यो प्रत्यक्ष एक्सपोजरले कसरी बहुमूल्य अन्तर्दृष्टि प्रदान गर्यो भन्ने बारेपाङ डोङ लाईग्राहक सन्तुष्टि र वफादारीको उच्च स्तर कायम राख्छ।
व्याख्यानहरूले विभिन्न विषयहरूलाई समेटेका थिए, जसमा समावेश छन्:
- सेवा उत्कृष्टता: ग्राहक सेवा र कर्मचारी प्रशिक्षणमा उत्कृष्ट अभ्यासहरू।
- उजुरी समाधान: ग्राहक गुनासोहरूलाई कुशलतापूर्वक सम्बोधन र समाधान गर्ने रणनीतिहरू।
- सञ्चालन दक्षता: स्टोर सञ्चालन र इन्भेन्टरी व्यवस्थापनलाई सुव्यवस्थित गर्ने प्रविधिहरू।
क्षेत्रीय अनुभवहरूले होङजीको टोलीलाई यी अभ्यासहरूलाई कार्यमा अवलोकन गर्न अनुमति दियो, जसले गर्दा उनीहरूको आफ्नै संस्था भित्र समान रणनीतिहरू कसरी लागू गर्ने भन्ने बारे व्यावहारिक बुझाइ प्रदान भयो।
रणनीतिक प्रतिबिम्ब र सुधारहरू
अध्ययन भ्रमणको समापनले होङजी कम्पनीको लागि प्रतिबिम्ब र रणनीतिक योजनाको अवधिलाई प्रेरित गर्यो। व्यवस्थापकीय कर्मचारीहरूले आफ्नो सेवा प्रणालीहरूको गहन समीक्षा गरे, सोधपुछ, वार्ता र उद्धरणदेखि सम्झौता हस्ताक्षर, भुक्तानी सङ्कलन, डेलिभरी र बिक्री पछिको सेवासम्म प्रत्येक चरणको जाँच गरे। यो आत्मनिरीक्षणले सेवाको गुणस्तर बढाउनको लागि वृद्धिका क्षेत्रहरूको पहिचान र कार्य योजनाहरू निर्माण गर्न नेतृत्व गर्यो।
होङजीको उत्पादन लाइनहरूमा विशेष ध्यान दिइएको थियो, जसमा बोल्ट, नट, स्क्रू, एङ्कर, वाशर र रिभेट्स समावेश थिए। गुणस्तर नियन्त्रण र ग्राहक सन्तुष्टिमा उत्कृष्टता हासिल गर्ने कम्पनीको संकल्पलाई जोड दिँदै उच्च-गुणस्तरका उत्पादनहरूप्रतिको प्रतिबद्धतालाई पुन: पुष्टि गरिएको थियो।
एउटा फलदायी निष्कर्ष
प्रशंसाको संकेतको रूपमा र सिकाइलाई सुदृढ पार्न, होङजी कम्पनीले सबै सहभागीहरूलाई किनमेल कोष प्रदान गर्यो, जसले गर्दा उनीहरूलाई अनुभव गर्न अनुमति मिल्योपाङ डोङ लाईको असाधारण खुद्रा वातावरण प्रत्यक्ष रूपमा। यो पहलले ग्राहक सेवाको बारेमा उनीहरूको बुझाइलाई मात्र समृद्ध बनाएन तर टोलीको लागि प्रेरणादायी प्रोत्साहनको रूपमा पनि काम गर्यो।
अध्ययन भ्रमणपाङ डोङ लाईहोङजी कम्पनीको सेवा उत्कृष्टता र गुणस्तर आश्वासनतर्फको यात्रामा एउटा महत्वपूर्ण कोशेढुङ्गा चिन्ह लगाएको छ। अवलोकन गरिएका उत्कृष्ट अभ्यासहरूलाई अँगालेर, होङजी ग्राहकहरू, कर्मचारीहरू र समाजमा आफ्नो योगदान बढाउन तयार छ।
पोस्ट समय: अगस्ट-०७-२०२४